Medtronic: Az Egészségügyi Technológia Úttörője Minnesota Szívében
A Medtronic globális egészségügyi technológiai vezetőként évente több mint 32 milliárd dolláros bevételt könyvel el, forradalmi orvosi eszközeivel és innovatív megoldásaival világszerte 75 millió beteget kezel. A cég 150 országban működik, 18 tevékenységi egységén keresztül 17 különböző terápiát kínál.
Rashmi Kumar: Digitális Átalakulás Élén
Rashmi Kumar, a Medtronic globális CIO-ja, két éve vezető szerepet tölt be a cég digitális átalakulásában, irányítva a hiperautomatizálás, a digitális első stratégiák és a mesterséges intelligencia terén tett előrelépéseket. Pályafutása során a technológia és az egészségügy határterületén szerzett szakértelme alapján formálja a Medtronic jövőjét. Kumar korábban a Hewlett Packard Enterprise CIO-ja volt, és a McKesson üzleti egység CIO-jaként is tevékenykedett, emellett a Myriad Genetics igazgatósági tagja is.
Pályafutás a Műszaki Átalakulás Szolgálatában
Kumar karrierjét metallurgiai mérnökként kezdte a Tata Steel-nél, ahol átfogó megértést nyert az üzleti folyamatokról. A technológia világába a folyamatok digitalizálásával és hőátadási modellek kifejlesztésével lépett be.
„A mérnöki képzés megtanított arra, hogy a problémákat részekre bontsam és rendszerszemlélettel oldjam meg őket,” emlékezett vissza. MBA diplomája megszerzése jelentős fordulópontot jelentett, amely átalakította őt a válaszokra összpontosító mérnökből a helyes kérdéseket feltenni tudó vezetővé. Ez a technikai szakértelem és a stratégiai vezetés közötti egyensúly vezérli mostani munkáját a Medtronicnál.
Az IT Átalakítása Digitális Első Vállalattá
Kumart mint Medtronic globális CIO-ját arra összpontosít, hogy a cég IT-tevékenységeit egy összefonódó digitális központtá alakítsa, amely zökkenőmentesen illeszkedik az üzleti igényekhez. Kiemelte az operatív kiválóság fontosságát és a hosszú távú átalakulásra való törekvést.
„Az IT-nak digitális középponttá kell válnia, széles körű kezdeményezéseket irányítva a cégben, nem pedig elszigetelten működve,” magyarázta Kumar. „Olyan kultúrát alakítunk ki, ahol a technológia szervesen beépül a működésünkbe, segítve ezzel az alkalmazottakat és az egészségügyi szolgáltatókat a folyamataik gördülékenyebbé tételében.”
Hiperautomatizálás: Az Hatékonyság Kulcsa
Kumar fő figyelme a hiperautomatizálásra irányul, amelyet az elitebb sportolók, mint Roger Federer vagy Forma-1-es versenyzők által elért precíz együttműködéshez hasonlít. „Nemcsak a pályán lévő emberről vagy az autóban ülőről van szó; egy egész rendszer segíti őket abban, hogy a legmagasabb szinten teljesítsenek,” tette hozzá.
A Medtronicnál a hiperautomatizálás magában foglalja a mesterséges intelligencia és gépi tanulás alkalmazását az ismétlődő feladatok egyszerűsítésére, a döntéshozatal javítására és a működés optimalizálására. Kumar kiemelte a Python, Power BI és Snowflake eszközök használatát, amelyek lehetővé teszik a nagy adathalmazok elemzését, javítva ezzel a HR-folyamatokat és az ügyfélszolgálatot.
Mesterséges Intelligencia és Generatív AI: Az Egészségügy Forradalma
Kumar irányítása alatt a Medtronic bevezette a mesterséges intelligenciát, létrehozva a GPT.Medtronic.com platformot, amely a generatív AI alkalmazások központi helyszíne. Ez a platform lehetővé teszi az hatékony tartalomkészítést, a benti automatizálást és a fejlettebb ügyfélszolgálatot.
„Az AI szerepe különösen izgalmas a Medtronic termékeiben, mint például a robot-assisted sebészet és az AI-alapú diagnosztikai eszközök,” hangsúlyozta. Kumar példaként említette az AI Genius-t, amely képkibontás segítségével képes jobban észlelni a polipokat, mint egy orvos. „A mesterséges intelligencia potenciálja, hogy forradalmasítsa az egészségügyet, mind benti működésünkben, mind pedig a terápiákban, amelyeket nyújtunk, rendkívüli,” tette hozzá.
Globális IT Központ Felépítése Hyderabádban
A Medtronic nemrégiben globális IT központot alapított Hyderabádban, Indiában Kumar irányítása alatt. Ez a 60 millió dolláros beruházás a cég elköteleződését tükrözi a globális tehetség kihasználása és a technológiai képességek fejlesztése iránt.
„Hyderabad hozzáférést biztosít egy magasan képzett munkaerőhöz, amely osztozik a céljainkon,” magyarázta Kumar. „Emellett stratégiailag elhelyezkedik, hogy támogassa a gyorsan növekvő Euraázsiai régiót, és lehetővé teszi a folyamatos termelékenységet.”
A központ fókuszában a csúcstechnológiás megoldások, mint az AI, a felhőmérnökség és a digitális egészség állnak, tovább erősítve a Medtronic vezető szerepét az egészségügyi innovációban.
Az Egészségügyi Technológia Jövője
Kumar a jövőbe tekintve optimista a technológia szerepéről az egészségügyi hozzáférés és innováció terén. „Olyan megoldásokon dolgozunk, amelyek ötvözik az emberi érintést a legmodernebb technológiával,” hangsúlyozta. „Például a digitális sebészet csomagok lehetővé teszik az orvosok számára, hogy távolról tanuljanak és jobb ellátást nyújtsanak a hátrányos helyzetű közösségeknek.”
Kumar hangsúlyozta a tehetségfejlesztés fontosságát a Medtronicon belül, biztosítva, hogy az alkalmazottak felkészültek legyenek a gyorsan változó környezet kezelésére. „Minél több automatizálást alkalmazunk, annál több adatot generálunk, lehetőséget biztosítva ezzel még jobb megoldások kidolgozására,” zárta gondolatait.
Rashmi Kumar vezetésével a Medtronic jól pozicionálta magát arra, hogy tovább formálja az egészségügy jövőjét technológia révén, lehetővé téve az életmentő kezelések elérhetőségét és hatékonyságát világszerte milliók számára.
